如何提高終端門店的進店率力量
如何提高終端門店的進店率
現在已經可以看到一些端倪 【建材】如何提高終端門店的進店率 在一條街上,你的店跟競爭對手的店相隔只有100米,你們店鋪面積差不多,開店年限也差不多,可是競爭對手每天看起來人流如織,而你家的店卻門可羅雀。 到底哪里出了問題!!! 一、為什么顧客不來你的店,因為競爭對手的店更有感覺!所以要讓顧客決定來我的店消費,必須要滿足她的這些感覺: 1.感覺店里恰好都有她想要的產品 2.感覺在這里買,性價比就是高,品質好,價格合理,每次消費都覺得很值; 3.感覺我的店面形象不錯,方方面面很專業,覺得有保障,值得她信任; 4.感覺在我店里買東西,特別舒適輕松,又好玩,反正就是喜歡。
而這種感覺凸顯的是一個零售店的核心競爭力,更是一個店長、得獎導購的綜合素質,也體現了專業的素養、卓越的溝通,解決了用戶的良好的視覺和聽覺。只有舒服的視覺和愉悅的聽覺,消費者才有購買的感覺; 二、用戶購買的感覺主要受以下五個因素影響: 1.形象比較:店招醒目,店內燈光好,環境整潔,產品陳列有序,員工形象及笑容好,看上去有氣質,有專業范,比其他的店就是好; 2.商品比較:顧客想要的產品我都有,而且我店里的比人家的店更多或更精,選擇隨時可以滿足; 3.價格比較:有優勢,顧客買完后總感覺好劃算,性價比高,超值; 4.服務比較:隔壁店的導購象牛皮糖一樣粘著顧客讓她很煩,而在我的店里顧客感覺又輕松,又溫馨,專業又體貼; 5.品牌比較:差異化的形象,產品的良好體驗,溫馨的服務,智慧的溝通,自然對品牌認同度高,在用戶猶豫不決時,導購換位思考協助用戶作出購買的決定。
三、店長或導購每日自檢自查的八大問題: 1門口是否有積水 2上空是否有滴水 3臺面、桌面是否有雜物 4清潔用品是否放在在恰當位置 5店內燈光暗淡,影響心情 6店內有異味飄出 7店門口不要放椅子 8店門口墻壁上的小廣告 四、為什么你的店不招人喜歡? 門店軟件和硬件自查: 1.查看門店招牌是否被樹枝等物遮掩,如果遮蓋,應設法清除樹枝等物。店招暴露度應不低于50%。 2.檢查門店招牌的內容設計、風格色彩、文字的清晰度。 3.檢查門店店招較后一次清洗的時間,如果為30天以前,則應清洗招牌。 4.檢查主要人流線到門店的距離,如果超過5米,則應在門外設置促銷宣傳、促銷展臺及裝飾性的店外布置,以吸引顧客光顧。 5.檢查店外宣傳是否生動,張貼是否規范,如果達不到要求,則應重新張貼;如果還有一些可利用的宣傳空間,則應增加店外宣傳物品,以使店外宣傳效果較大化。 6.檢查門店裝修是否脫落、污損,如果出現這些情況,應進行維修和清潔。 7.檢查店內照明,不論白天還是晚上,配置適當的照明燈光; 8.檢查店內P0P布置是否到位,如果不到位,則應采取如下措施: A、增加店內POP; B、把POP張貼在更能激發消費者購買欲望的地方; C、清除破舊、污損、過期的宣傳物品。 9.檢查音樂設備和播放效果。如果音箱安置不合理,應重新調整位置;如果店內音樂視聽內容沒有按要求播放,則應立即更正。 10.檢查店內空間利用情況。如果店內空間較大,則應考慮增加貨架、促銷裝備或禮品贈品堆頭。
總之,客戶的進店率決定門店的人氣,進店的數量決定了銷量。同時門店的促銷活動也可吸引客戶光顧門店。
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