為會員創造更多的消費場景和體驗

2018年3月17日， 集享聯盟史上首次集結全家便利店、德克士、康師傅私房牛肉面、康師傅大牌飯、那不樂思比薩、布列德面包、甄會選上商城、甄會享會員食堂等8大品牌，在上海長寧來福士舉辦“集享321，瘋搶百億積分”線下活動，以品牌史上首見會員聯合優惠，大手筆送出百億積分，旨在零售餐飲領域聯合造節。

集享聯盟于2014年5月1日正式上線，是中國做通用積分的平臺之一，平臺形成跨各種生活場景，通積通兌的會員積分與權益的生態體系。目前會員總數已突破4000萬，其中300萬為付費會員，集享聯盟商戶目前有德克士、全家便利店、康師傅私房牛肉面、康師傅大牌飯、那不樂思比薩、布列德面包、甄會選上商城、甄會享會員食堂。

集享聯盟發言人王意文表示：“集享聯盟致力于打造會員通用積分平臺，目前有4000萬集享簡單的心境會員和300萬付費尊享會員。“集享321”是集享聯盟為會員首次推出的購物狂歡節，通過打通線上線下渠道，累計送出百億積分，希望能切實回饋會員并起到拉新的效果，通過線下超過5000家門店和互聯優勢疊加，

為會員創造更多的消費場景和體驗。”

德克士是中國的西式快餐品牌之一，堅持以消費者需求為導向，致力于產品升級。2017年11月9日，德克士推出的首家無人智慧餐廳正式亮相上海。餐廳主打“無人自助式”體驗服務，顧客通過實現點餐、下單、支付等功能，然后自助取餐。同時德克士強調專人現點現做，增加“人”的溫度，提升產品體驗。

全家便利店以“Always new fresh”追求不斷創新特色的商品與服務理念，始終保持著超過2500款商品面向消費者提供便利生活，每年對70%的商品進行更新。全家便利店上線比如湃客咖啡、FAMI冰淇淋、盒飯鮮食等商品致力于引領便利商品的潮流。自從2004年在上海開設第一家門店以來，目前全家便利店在上海、蘇州、無錫、杭州、廣州、深圳、東莞、成都、北京等地已開出2300家門店。

“集享聯盟更像是一家數據公司，通過把會員數據串起來，形成用戶畫像，并把相應的信息告知門店，進而推送更符合用戶的不可能什么都去得到產人生品。”王意文表示。

“集享321”還跨界引入更多好玩的營銷手法。與愛奇藝年度綜“熱血街舞團”合作，自創洗腦神曲集享舞，街頭快閃，并通過玩AR游戲集舞步搶積分，增加與年輕消費者互動溝通。

另外，作為愛奇藝《熱血街舞團》官方授權合作伙伴，全家便利店和德克士在北京、天津、上海、廣州、杭州、成都、西安、鄭州、福州等城市推出主題店及限量主題包裝商品。其中，全家便利店15家，德克士22家。

▲全家便利店熱血街舞團主題店

▲德克士熱血街舞團主題店

“2014年5月，第一張集享卡在全家便利店出現，而自集享聯盟推尊享系統以來，第一個采用的商戶是全家便利店，并且在2016年上線。尊享會員對于全家便利店的會員粘性以及客單價、到家頻次的影響都是很直接的，便利店的消費習慣一旦養成會很難改變，全家便利店的服務會讓消費者像回到家一樣，全家便利店有70%是加盟店，但是你會分不清哪些是加盟，哪些是直營。”當被問到全家便利店尊享會員的歷程，王意文表示。

“而我們之所以會選擇熱血街舞團的原因，也是希望平臺能做得更加年輕并且充滿活力，德克士之前的氛圍是非常明亮的，現在主題店背景的突然變化，也能夠為消費者帶來耳目一新的感覺。”

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