給朋友發信息賣發票短信功能被關

要發票！請聯系電話 近日，市民趙先生稱，自己與朋友開玩笑，發送了一條這樣的短信，隨即在未經通知的情況下，被屏蔽短信功能30天。運營商表示，對包含廣告、黃賭毒等敏感辭匯的短信，系統會自動進行屏蔽，符合工信部的相關規定。

用戶

只轉發一條賣發票短信

3月13日，趙先生189開頭的手機號收到一條出售發票的短信，其中發票的 票 字，被拆分為 覀 和 示 兩部分， 我覺得很有趣，就給好朋友轉發了一條。

當天下午，趙先生給家人發短信，發現對方一直收不到，撥打客服電話被告知：由于發送了含有敏感辭匯的短信，其手機的短信功能被屏蔽了。

直到現在，我的短信功能還沒有恢復，客服說最少要屏蔽一個月。我只是給朋友發了這一條短信，就該被屏蔽嗎？ 趙先生對此表示不滿，并認為運營商即便要屏蔽其短信功能，也應提早通知。

運營商

屬敏感詞系統自動屏蔽

記者就此事詢問電信運營商，客服人員表示，雖然趙先生只是給朋友發送了一條垃圾短信，但 發票 等詞屬于敏感詞匯，系統發現后會自動進行屏蔽， 不是人工手動去屏蔽。屏蔽后沒法解除，只有在屏蔽25到30天左右，短信功能才會自動恢復。

客服人員介紹，包含發票、房地產等廣告類；設計淫穢色情類；與黃賭毒有關；反動或分裂國家等辭匯，都屬于敏感辭匯，系統會自動過濾和屏蔽，客戶收到后不能進行群發和轉發。

至于為何屏蔽不提早通知，該客服人員稱，這是根據工信部對垃圾短信的相關規定和電信條例等進行的，且由系統操作，不會進行提早告知。

■ 追訪

大量群發垃圾短信會被屏蔽

記者隨后咨詢其他運營商得知，目前對垃圾短信的處理基本相同，但條件通常是大批量群發垃圾短信，或者接到其他客戶的舉報，方屏蔽短信功能。其中電信表示屏蔽25到30天后自動解禁；聯通則表示，會在屏蔽90天內自動解禁。

中國移動對屏蔽后的解禁更加嚴格，客服人員表示，對這類因垃圾短信被屏蔽短信功能的，需要到店內申請恢復，保證不再發，方可解禁，且只能申請一次，第二次因同樣緣由被屏蔽短信功能后，將不能再恢復短信功能。

3大運營商提示廣大用戶，收到垃圾短信后不可轉發，尤其不能進行大范圍群發。同時，可以撥打客服電話進行舉報，運營商核實后會將對方的短信功能進行屏蔽。

■ 律師觀點

若偶然轉發應允許機主申訴

中國消費者權益保護律師團團長邱寶昌認為，垃圾短信侵犯公民的休息權、安寧權，據此屏蔽機主短信功能，是治理有害短信的有力做法，符合中國人大關于信息安全的決定，和消費者權益保護法第29條的規定。依照法規，屏蔽短信功能屬于正常的執法行為，不需要事前對用戶進行提示。

邱寶昌同時表示，如果是誤發和轉發偶爾的一條垃圾短信，應當允許機主申訴，且應設一個糾錯機制。在此情況下，或者正常交易情況下，屏蔽短信功能卻未通知，造成經濟損失，運營商應承當一定的責任。記者左燕燕 實習生魏思佳