同理心模式地板終端銷售的福音容易

“同理心模式” —地板終端銷售的福音

【建材】消費者對于地板品牌和銷售人員的信賴程度，決定了消費者是否會選擇你的地板產品。地板作為耐用消費品，消費者的購買決策周期相對較長，受周圍影響的因素比較多。尤其是已經使用過我們地板品牌產品顧客的意見，成為消費者關注的一個重點，這在一定程度上，說明了顧客對于品牌的信賴，將決定其購買的行為。

同理心模式 地板終端銷售的福音

但最好不超過半小時——估計到這個時候 與顧客建立信賴的過程是一個相對復雜的過程，在建立信賴的過程中，同理心的銷售模式是較經常使用的，所謂同理心，就是站在顧客的角度，理解顧客的需求，幫助顧客選擇產品的過程。根據對地板銷售終端的分析，可以從以下幾個方面來使用同理心的銷售模式。　　　　同姓氏　　　　在地板終端銷售的過程中，經常遇到銷售人員與顧客的姓氏相同的情況，恰好顧客的姓氏與終端銷售人員的姓氏是一樣的，那么我們的終端銷售人員就可以以這個為切入點來構建與消費者之間的信任。　　　　同家鄉　　　　古人云久旱逢甘露，他鄉遇故知，洞房花燭夜，金榜題名時人在他鄉遇到了自己的家鄉人正是人生四大喜事，老鄉很容易回憶起鄉情、鄉音，那么溝通起來就變得更加容易，在地板終端的銷售過程中，如果恰好遇到了你的同鄉，你不免主動的進行介紹，來拉近彼此的距離。　　　　同語氣　　　　當顧客說話快一些的時候，你的語速也要盡可能的快一些;當顧客的說話速度慢一些的時候，你的語速也不妨慢一些;當一個顧客說話斬釘截鐵的時候，你也不妨斬釘截鐵一些，因為，語氣的相同的代表著你們有著共同的地方，就是性格方面有很接近的地方。