從咨詢二手房貸款看銀行服務(wù)態(tài)度容易

從咨詢二手房貸款看銀行服務(wù)態(tài)度

這是我第二次參加\"神秘人\"的活動了，很喜歡這個活動創(chuàng)意，它為我們這些消費(fèi)者提供了一個宣泄和交流的平臺。上次我談的是關(guān)于銀行提款機(jī)的問題，而這次談?wù)勎易稍兌址抠J款后的感受。　　很多銀行的窗口彩頁上都有關(guān)于優(yōu)化二手房貸款服務(wù)的，或是簡化二手房貸款手續(xù)，比如支持單證貸款，或是提高貸款額度，比如較高可貸80%。但是這樣的彩頁真的如文字上說的那么好嗎？碰巧我想購置一套二手房作為改善型住房，因此也有了與各個銀行打交道的機(jī)會。首先聲明我所要購買的房屋兩證俱全，總房價46萬，房齡低于十年。

靠前個是交通銀行。我到交行信貸部的時候已經(jīng)是中午十二點(diǎn)了，雖然屬于銀行的午休時間，不過一個信貸部的經(jīng)理還是很熱情的招待了我。在問詢了我所要購買房屋的具體信息后，表示可以貸款，但是需要有代理公司做擔(dān)保，且只能以商業(yè)貸款的方式貸20萬，與彩頁上所標(biāo)較高貸款額度能帶80%相距甚遠(yuǎn)。問及原因，只說是銀行規(guī)定，按照評估價格貸款。也就是說根本不需要國家出臺相關(guān)政策，關(guān)是銀行把關(guān)，就可以把首付提高到50%以上了。我不懂一套46萬德房子怎么能評估出30萬的價格來。而且貸款額度少不說，我還要額外支付擔(dān)保費(fèi)。評價結(jié)果：銀行經(jīng)理80分，銀行50分。

第二個是工商銀行。我到工行的時候是中午十二點(diǎn)半，無信貸部人員值班，但有一個其它部門的人員接待了我，很熱心的給我解答一些疑問，并給了我?guī)讉€說是可以打咨詢。下午兩點(diǎn)的時候打通了，接很耐心，連著轉(zhuǎn)了四個給我找人。較終表示不但可以貸款，而且可以做公積金貸款，只是需要先和公積金部門打交道，辦好手續(xù)后才能到銀行貸款。評價結(jié)果：銀行經(jīng)理90分，銀行90分。

2011年 第三個是招商銀行。我到招行的時候是中午一點(diǎn)，雖然還不是上班時間，但招行信貸部始終有值班人員。信貸部的經(jīng)理服務(wù)態(tài)度非常好，只是與交行一樣，也要按照評估價格貸款且只能商業(yè)貸款，不過根據(jù)客戶資質(zhì)，表明應(yīng)該能貸到25萬左右。且不需要擔(dān)保公司做擔(dān)保，只需要買賣雙方來銀行簽協(xié)議即可。不僅如此，如果確定買房，打個，就會有招行信貸部工作人員去評估房屋，不需預(yù)約，也無需再來銀行，且還款方式很多，提前還款也不收取任何手續(xù)費(fèi)。評價結(jié)果：銀行經(jīng)理90分，銀行85分。

建設(shè)銀行的沒打，因為靠前套房屋的商貸就是在建行做的，很不喜歡建行的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)內(nèi)容。態(tài)度強(qiáng)硬不說，還不允許提前還款，非常不自由。評價結(jié)果：銀行經(jīng)理50分，銀行50分。

跑了整整一下午才算搞清買二手房的程序，沒有想過買個二手房貸款會這么難，怪不得新房再貴都有人買呢，還是二手房市場不夠完善。如果可以好好簡化二手房手續(xù)和真正提高貸款額度，我想房價可能會下降吧，至少不會漲的那么瘋。