阿里聯合貓屋搶占社區o2o終端市場

2014年O2O全線爆發，剛有京東簽約一萬家門店，順豐啟動數末端千家門店，國外沃爾瑪在本月啟動便利店計劃。近期阿里已開展活動搶占社區，推出掃碼推廣項目——“掃神碼”，3月22日，社區小微門店服務商——貓屋也開始借助分布在核心區域的社區門店，啟動了2014年度第二期“掃碼購物”的線下活動，與阿里合力開展搶占社區大戰！

社區O2O模式解讀

阿里巴巴這次活動的目的是為了加快對用戶掃碼習慣的培養和普及，在阿里獎勵支持的基礎上，貓屋也推出了吸引用戶的方式，阿里“掃神碼”+貓屋“掃碼購物”合力推廣看點多多，大家一起來看一下社區O2O阿里怎么玩。

選擇品類策略

1、精選爆款，商品均為社區居民喜聞樂見的果蔬食品與日化用品；主要有主打款、火熱團購以及其它網貨精選三類。

2、進口產品過半，主要是進口奶粉、牛奶、水果，從這樣的品類可以看出主要針對的消費人群為嬰幼兒、婦女和老人。

“掃神碼”活動

1、以物流作為切入點：“掃神碼”項目以快遞包裹為基礎，由手機淘寶聯合賣家在包裹上印二維碼，且該二維碼是淘寶官方指定店鋪使用的特定二維碼，下單的用戶通過掃描二維碼將可獲得各種類型的優惠或獎勵。

2、賣家擁有更多自主權：賣家自由設置用戶掃碼后的導入地址，可以導入微淘賬號，也可以直接導入店鋪，讓賣家在移動端有更多發揮的空間。

3、客戶分類處理：手機淘寶將掃描二維碼的顧客分有訂單掃碼(即在該店鋪下了訂單的顧客)，另一種是無訂單掃碼(指自己并未在店鋪下單，但掃描了朋友的包裹二維碼的顧客)。有訂單掃碼的顧客將進入獎勵頁面，而無訂單掃碼的顧客則將直接進入手機店鋪頁面。

4、復購率高的類目掃碼率相對較高：據項目負責人介紹，目前參與活動的賣家包裹掃碼率(注：掃碼率=掃碼UV/簽收包裹UV)在40%以上算效果較好的，特別高的掃碼率能達到91%。其中，女裝、食品等訂單量大、復購率高的類目掃碼率會相對更高。

“掃碼購物”項目

“掃碼購物”項目則是從今年1月的“好米好過年”活動拉開序幕。這個活動雖然僅僅銷售一款商品——“泰國香米”，僅僅有50家貓屋門店參與活動，但短短18天時間就實現了550單的掃碼成績。

1、活動意義——阿里借助“貓屋”這樣有超強線下營銷能力的第三方服務商，可以更好地幫助手機淘寶實現其服務鄰居的價值主張，鄰居式的導購，私人定制般的服務，更高性價比的商品購買，更隱私的信息分享。

2、活動形式——天貓的聚劃算走入社區活動，通過社區門店展示線上活動，吸引社區用戶到線上，從線下向線上引流，變線下門店為天貓店。

黃剛點評價值點：1、天貓平臺和貓屋末端整合是兩大平臺O2O的融合模式，大平臺得終端才能夠得天下。2、線上流量和線下流量雙向整合，這是O2O的重要價值。3、包裹二維碼拉動客戶重復購買，這是非常創新的點。4、利用二維碼獎勵方式帶動顧客關系圈的消費，這是線下強關系的營銷的帶動。5、品類精準，O2O不是要全品類，做的就是精準消費，值得學習。

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