上海保監(jiān)會關(guān)注保險消費者權(quán)益保護

上海保監(jiān)會關(guān)注保險消費者權(quán)益保護

【摘要】近年來，上海保監(jiān)會出臺一系列措施，維護消費者的權(quán)益。上海保監(jiān)局近日部署安排了2013年上海保險消費者權(quán)益保護工作重點，著力查處拖賠、惜賠、無理拒賠和銷售誤導(dǎo)等侵害消費者權(quán)益的行為。

上海保險業(yè)今年將全方位做到六個關(guān)注：一是關(guān)注制度執(zhí)行，各保險公司要嚴格貫徹執(zhí)行保護消費者權(quán)益的各項規(guī)章制度。二是關(guān)注服務(wù)窗口，繼續(xù)嚴查嚴處、重點查處拖賠、惜賠、無理拒賠和銷售誤導(dǎo)等侵害消費者權(quán)益的行為。三是關(guān)注重點環(huán)節(jié)，對問題多發(fā)的重點領(lǐng)域要重點整治。四是關(guān)注調(diào)解工作，提升人民調(diào)解作用，妥善化解與保險消費者的矛盾糾紛。五是關(guān)注消費者教育，增強消費者自我保護能力，建立保險消費者教育長效工作機制。六是關(guān)注社會監(jiān)督，積極拓展社會監(jiān)督廣度、深度，著力改進社會監(jiān)督路徑，不斷提高社會監(jiān)督促進保險業(yè)健康發(fā)展的有效性

落實絡(luò)游戲防沉迷系統(tǒng)實施工作 。

慧擇提示：筆者認為，保險保護消費者權(quán)益本來就是無可厚非，只有維護好消費者的權(quán)益，才能妥善化解與保險消費者的矛盾糾紛，促進我國保險業(yè)更好的發(fā)展。