主題延續燃就現在蘇寧拍板智慧零售概念

7月26日，蘇寧易購在南京 索菲特鐘山高爾夫酒店舉行了一場別開生面的此生不會更改發布會 蘇寧易購818發燒購物節媒體所有的勝利發布會。出席發布會的有以蘇寧易購總裁侯恩龍為代表的蘇寧高管，也有天貓、當當、我買、奔馳、小米、華為等品牌以及200多加的企業代表，當然也少不了眾多的媒體朋友。

主題延續 燃就現在 蘇寧拍板智慧零售概念

今年的發布會主題延續了 燃就現在 的818品牌主張，將蘇寧易購對于發燒精神的追求與堅守展露無遺。發燒是一種精神，更是一份態度，在蘇寧看來追求極致體驗的匠心精神就是發燒精神！

早在3月份的時候，蘇寧控股集團董事長張近東就提出了智慧零售的概念，在本次818發布會現場，蘇寧易購總裁侯恩龍發表了演講，不但公布了818最發燒的玩法及驚喜福利，也對頗有爭議的智慧零售進行了拍板，人類歷史上只有3次零售革命！

最近傳言特別多，還有個第幾次革命的說法，大家都很混亂，真正的人類歷史上只有3次零售革命。 站在舞臺中央的侯恩龍，為前段時間的零售之爭作出了最終的定論。 不能說百貨商店變成了連鎖店甚至于超市就是變革 侯恩龍表示，說來說去都是實體零售的不同變化，這是一個很簡單的常識性問題。

將服務覆蓋全渠道、全場景、全客群 818發燒購物節營造全民狂歡

從發布會可以了解到，本次的電商促銷有些特殊，從服務角度出發，蘇寧易購的目標是覆蓋全渠道、全場景、到最后全客群，為最廣闊的人群服務。侯恩龍原話是， 讓那些不習慣甚至不會使用互聯的消費者，也能參與進來，一起享受狂歡盛宴。 在國內三大電商中，龐大的線下基礎是蘇寧駐獨一無二的優勢。蘇寧獨具的線下優勢將在818發燒節中顯示出來，成為O2O融合的經典案例！自嗨不是目的，蘇寧考慮的是在這場百萬級別的購物狂歡大party中，讓每個人都成為發燒發熱的一部分，818發燒購物節營造的是一場全民的狂歡！

有溫度的服務成為業界典范 蘇寧將發燒體驗做到極致

眾所周知，蘇寧主打的有溫度的服務已經成為行業典范，貴就賠、如約送、代客檢、極速達、延時賠等5項服務的上線更將蘇寧有溫度的服務推上了新的高度。蘇寧這次發布會也提出了在818發燒購物節期間， 兩賠一保 、 發貨險 、 55個城市送裝同步 、 24小時客服 、 蘇寧幫客 等服務為消費者提供最完善的保障。在現場，侯恩龍正式聘請楊洋擔任蘇寧易購818首席體驗團團長，同時啟動 體驗官招募計劃 ，發燒體驗團一千萬經費招募一千人，與楊洋一同對商品上下游環節的品質進行監督，將有溫度的發燒體驗做到極致。